Mi sugerencia es hasta cierto grado simple, y es que a mi consideracion deverian ser dos apartados diferentes, osea uno enteramente para quejas y otro para sugerencias asi seria de un plan de informacion mas apegado a su tema y contenido, y de ser posible aunque mas reduntante hasts cierto punto seria el de Proposito y otro de Logros al igual que los anteriores para manterner una lineal de temas Informativos.
Sin mas que agregar por el momento mil gracias por el tiempo y la entereza